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Informativa sul trattamento dei dati personali

Data dell’ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

La presente informativa riguarda lapiattaforma.online (di seguito “noi”, “ci” o “nostro”) e descrive le modalità con cui raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e comunichiamo (“trattiamo”) i dati personali quando utilizzi i nostri servizi (“Servizi”), anche quando:

  • visiti lapiattaforma.online o un altro sito che contiene un collegamento a questa informativa
  • ci contatti oppure partecipi a iniziative commerciali, promozioni o eventi organizzati da noi

Di seguito trovi le scelte a tua disposizione e le misure che adottiamo per proteggere la tua privacy. Se non condividi queste modalitĂ , ti chiediamo di non utilizzare i Servizi. Per domande o assistenza, puoi scriverci in qualsiasi momento a [email protected].

IN SINTESI

Questa parte riassume gli aspetti principali. Per conoscere tutti i dettagli, consulta le sezioni successive o l’indice qui sotto.

Quali dati personali possiamo trattare? Dipende dal tuo rapporto con noi e dall’uso dei Servizi. Per maggiori informazioni, vai a Dati comunicati dall’utente.

Trattiamo dati appartenenti a categorie particolari? No, non trattiamo dati personali classificati come categorie particolari.

Riceviamo informazioni da soggetti terzi? No, utilizziamo esclusivamente i dati che ci fornisci direttamente.

Per quali scopi usiamo i dati? Per erogare, migliorare e mettere in sicurezza i Servizi, gestire le comunicazioni e rispettare gli obblighi normativi. Approfondisci in Scopi del trattamento.

Quando e con chi possiamo condividerli? Soltanto in circostanze definite e con specifiche categorie di destinatari. I dettagli sono disponibili in Comunicazione dei dati.

Come proteggiamo le informazioni? Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate, ricordando però che nessun servizio online è completamente esente da rischi. Consulta Sicurezza delle informazioni.

Quali diritti puoi far valere? Le tutele dipendono dal Paese di residenza e possono includere quelle previste dal GDPR. Vedi Diritti in materia di privacy.

Come presentare una richiesta: Puoi usare lapiattaforma.online/contact oppure contattarci direttamente. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

INDICE DEI CONTENUTI

1. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Informazioni che scegli di fornirci In breve: trattiamo i dati che decidi di condividere con noi. Quando apri un account, chiedi informazioni sui prodotti, utilizzi le funzioni della piattaforma o ci contatti, possiamo raccogliere dati personali quali:

  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Credenziali e dati necessari alla verifica dell’identitĂ 
  • Informazioni tecniche, come indirizzo IP, browser, lingua, ora di accesso, messaggi di errore, identificativi del dispositivo e Paese

Categorie particolari di dati: non raccogliamo né trattiamo informazioni personali che rientrano in categorie particolari. Ti invitiamo a mantenere corretti e aggiornati i dati che ci fornisci e a comunicarci eventuali variazioni. Dati acquisiti automaticamente In breve: quando entri nei Servizi o li utilizzi, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente, senza che tu debba inserirli manualmente. Durante la navigazione sul sito o l’uso della piattaforma, possiamo registrare dati tecnici. Queste informazioni ci aiutano a proteggere i sistemi, individuare anomalie e mantenere un’esperienza uniforme. Per esempio, possiamo rilevare il dispositivo utilizzato, le pagine consultate e la durata della sessione. Come accade con molti servizi digitali, utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per ricordare preferenze e impostazioni e comprendere come vengono usati i Servizi. Le principali tipologie di dati raccolti automaticamente comprendono:

  • Dati di log e utilizzo: dettagli tecnici sulle attivitĂ  svolte sul sito, inclusi IP, pagine visitate, strumenti utilizzati, orari e messaggi di errore.
  • Dati del dispositivo: modello, sistema operativo, browser e configurazioni di rete, necessari per amministrare e migliorare il servizio.
  • Dati di posizione: area geografica approssimativa o, in alcuni casi, piĂą precisa, ricavata dall’indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo. In genere puoi impedire l’accesso alla posizione tramite browser o dispositivo, anche se questo potrebbe ridurre alcune funzioni locali o linguistiche.

2. PER QUALI FINALITĂ€ UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI?

In breve: i dati ci permettono di erogare, amministrare e proteggere i Servizi, comunicare con te e rispettare le norme applicabili. In relazione al tuo utilizzo dei Servizi, possiamo trattare le informazioni per:

  • Aprire e gestire gli account
  • Mettere a disposizione le funzioni e i servizi richiesti
  • Rispondere a domande, segnalazioni e richieste di supporto
  • Inviarti comunicazioni operative, incluse informazioni su prodotti e condizioni
  • Raccogliere feedback e spiegare il funzionamento dei Servizi
  • Inviare comunicazioni di marketing in linea con le tue preferenze, modificabili in ogni momento
  • Mostrare annunci e contenuti promozionali potenzialmente pertinenti ai tuoi interessi
  • Difendere la piattaforma e contrastare frodi, abusi e accessi non autorizzati
  • Esaminare l’utilizzo dei Servizi per sviluppare aggiornamenti e miglioramenti
  • Valutare i risultati delle iniziative di marketing
  • Proteggere interessi essenziali e contribuire a ridurre possibili rischi per le persone

3. QUALE BASE GIURIDICA APPLICHIAMO?

In breve: trattiamo i dati soltanto quando esiste una base legale valida, come il consenso, un obbligo di legge, la necessità di eseguire un contratto, la tutela di interessi vitali o un interesse legittimo. Se vivi nell’Unione Europea o nel Regno Unito, il GDPR o l’UK GDPR possono consentire il trattamento quando ricorre una delle seguenti condizioni:

  • Consenso - hai accettato l’utilizzo dei dati e puoi ritirare tale consenso in qualsiasi momento; per ulteriori informazioni, consulta la sezione Revoca del consenso.
  • Contratto - il trattamento è necessario per stipulare o adempiere un accordo con te.
  • Interesse legittimo - l’utilizzo risponde a esigenze operative ragionevoli che non prevalgono sui tuoi diritti, ad esempio per comunicazioni pertinenti o per salvaguardare i Servizi.
  • Obbligo legale - i dati sono richiesti per rispettare una disposizione normativa o una richiesta valida di un’autoritĂ  pubblica.
  • Interessi vitali - possiamo utilizzare le informazioni quando è indispensabile proteggere la vita o l’integritĂ  fisica di una persona.

4. QUANDO E CON CHI COMUNICHIAMO I DATI?

In breve: trasferiamo le informazioni solo quando necessario e verso destinatari appartenenti a categorie definite. Possono includere fornitori di hosting, servizi analitici, assistenza e autenticazione.

  • Reti affiliate e partner coinvolti nelle attivitĂ  promozionali
  • Servizi utilizzati per creare e verificare gli account
  • Provider che offrono strumenti per analizzare le informazioni

Le informazioni possono anche essere divulgate in occasione di operazioni societarie, a Google Analytics, ad altre societĂ  del gruppo o per campagne pubblicitarie realizzate con partner.

5. COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link o annunci che conducono a piattaforme gestite da soggetti esterni. Non controlliamo questi siti e non rispondiamo dei loro contenuti o delle rispettive modalitĂ  di trattamento dei dati personali.

6. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Cookie e tecnologie equivalenti possono identificare il browser, conservare preferenze, proteggere le sessioni e rilevare il traffico. Puoi gestire o disabilitare questi strumenti dalle impostazioni del browser; tuttavia, il blocco di alcuni cookie potrebbe rendere indisponibili determinate funzioni.

7. TEMPI DI CONSERVAZIONE

Manteniamo i dati personali per il periodo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali oppure gestire reclami e controversie. Una volta trascorso il periodo applicabile, eliminiamo i dati o li trasformiamo in forma anonima.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza comunemente impiegate nel settore, ma nessun sistema collegato a Internet è in grado di garantire una protezione assoluta. L’utilizzo dei Servizi comporta i rischi propri dell’ambiente digitale.

9. DATI RELATIVI AI MINORI

In breve: no. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno compiuto 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci: verificheremo la situazione e valuteremo se cancellare le informazioni.

10. DIRITTI E TUTELE DELLA PRIVACY

In breve: i diritti disponibili dipendono dal Paese in cui risiedi e possono includere quelli riconosciuti dal GDPR nell’Unione Europea. Queste tutele ti permettono di controllare i tuoi dati personali. Dalle impostazioni dell’account puoi consultarli, aggiornarli o cancellarli. In base alla normativa applicabile, potresti inoltre avere il diritto di:

  • Ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e delle informazioni correlate.
  • Chiedere la correzione dei dati inesatti o la cancellazione di quelli non piĂą necessari.
  • Domandare la limitazione del trattamento o opporti a determinate attivitĂ , comprese le comunicazioni promozionali.
  • Ottenere i dati in un formato strutturato e riutilizzabile, nei casi previsti dalla legge.
  • Non essere sottoposto a una decisione fondata unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione tramite AI, senza intervento umano.

Per esercitare i tuoi diritti, utilizza i recapiti indicati nella sezione “CONTATTI”. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Se risiedi nello SEE o nel Regno Unito, puoi anche contattare l’autorità locale competente per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento violi le regole applicabili. Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento inviando una richiesta. La revoca non incide sulla liceità delle operazioni effettuate prima della ricezione della richiesta. Preferenze di marketing: per interrompere le e-mail commerciali, seleziona “Disiscriviti”, rispondi a un SMS con “STOP/UNSUBSCRIBE” oppure scrivici. Potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali, come gli avvisi relativi al servizio. Dati dell’account Puoi consultare o modificare le informazioni del tuo account:

Se chiedi di chiudere l’account, lo disattiveremo e cancelleremo i dati personali dai sistemi operativi attivi. Alcune informazioni potranno essere conservate per contrastare frodi, gestire controversie o rispettare obblighi di legge. Cookie e tecnologie equivalenti: i browser normalmente accettano i cookie in automatico. Puoi configurarli per rifiutarli o eliminarli, tenendo presente che alcune funzioni potrebbero non operare correttamente. Per limitare la pubblicitĂ  basata sugli interessi, puoi visitare aboutads.info/choices. Per informazioni sui diritti relativi ai dati personali, scrivi a [email protected]

11. SEGNALI DO-NOT-TRACK

Numerosi browser permettono di trasmettere un segnale “Do-Not-Track” (DNT), ma attualmente non esiste uno standard tecnico condiviso per interpretarlo. Per questo motivo, al momento non trattiamo i segnali DNT. Se sarà definito uno standard comune, aggiorneremo questa informativa.

12. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Possiamo aggiornare questo documento quando necessario, anche per riflettere modifiche legislative o regolamentari. La nuova versione riporterà una data aggiornata all’inizio del testo e sarà valida dal momento della pubblicazione. Se le modifiche saranno sostanziali, potremmo pubblicare un avviso sul sito o informarti direttamente. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina.

13. CONTATTI

Per domande, richieste o osservazioni, puoi contattarci all’indirizzo: [email protected]

14. ACCESSO, RETTIFICA O CANCELLAZIONE

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o cancellarli tramite lapiattaforma.online/contact. Valuteremo la richiesta secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati.